勧誘方針
お客様への販売・勧誘にあたって
お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。
保険その他の金融商品の
販売にあたって
- 弊社経営方針は、新規契約について、Web上で契約完結する保険種目は、本ホームページ案内の保険種目をお勧めすることとし、他の保険種目は、社内規定に準じて提案する。 詳細な推奨区分は代理店までお問い合わせください。 また、更新契約、中断再開及び増車時については、現契約の引受保険会社をお勧めする。 なお、お客さまが他の保険会社を希望した場合は、この限りではない。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また販売形態に応じて適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- 保険金等ご請求手続にあたりましては迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を販売活動に活かしてまいります。
各種法令を遵守し、保険その他の
金融商品の適正な販売に努めます
- 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取り扱いおよび厳正な管理をいたします。
以上の方針は「金融サービスの提供に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊社の「勧誘方針」です。
法律の概要については金融庁のホームページをご覧下さい。